A Femme Forms preza pela segurança e tranquilidade das suas compras. Nossa política de trocas e devoluções foi criada para garantir que você tenha uma experiência positiva e segura ao adquirir nossos produtos.
📌 Casos em que a Troca ou Devolução é Permitida
⚠️ IMPORTANTE:
📍 Como Solicitar a Troca ou Devolução?
1️⃣ Entre em contato conosco pelo nosso e-mail de atendimento ao cliente dentro de 3 dias após o recebimento do produto. É fundamental enviar fotos nítidas que demonstrem claramente o defeito ou a divergência do produto.
📩 E-mail para contato: [SeuE-mailAqui]
2️⃣ Sua solicitação será avaliada em até 2 dias úteis. Caso o problema seja constatado, você poderá escolher uma das seguintes opções:
✅ Receber o reembolso do valor pago.
✅ Receber um novo produto igual ao encomendado.
✅ Receber um produto de valor semelhante.
✅ Receber um cupom com o valor do produto para futuras compras.
⚖️ Direitos do Cliente Conforme o Código de Defesa do Consumidor
O Código de Defesa do Consumidor (Artigo 18) assegura o direito de troca somente em casos de defeito de fabricação. Não há obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento em relação à cor, tamanho, modelo ou qualquer outro motivo pessoal.
💬 Dúvidas? Fale Conosco!
Se precisar de ajuda, nossa equipe está à disposição para garantir que você tenha uma excelente experiência de compra.
🛍️ Compre com confiança na Femme Forms – qualidade e segurança em primeiro lugar!
